Политика обработки персональных данных при обращениях по оборудованию
Редакция от 31.10.2026
1. Оператор и назначение политики
Индивидуальный предприниматель Осипова Светлана Александровна (ИНН 614703219332, ОГРНИП 312236808000055) обрабатывает персональные данные посетителей, обращающихся по вопросам покупки и подбора оборудования через каталог https://2splus.ru/equipment/.
Адрес оператора: Краснодарский край, м.р-н Белореченский, г. п. городское поселение Белореченское, г. Белореченск, ул. Таманской Армии, д. 114.
Для обращений по персональным данным: osipova.trade@yandex.ru; телефон +7 (918) 462-58-90. Письменные обращения можно направить по адресу оператора.
Эта политика относится к заявкам на оборудование, адресованным ИП Осиповой. Она не определяет оператора заявок на услуги другого направления сайта и не заменяет документы об обработке данных для самостоятельных целей интернет-аналитики.
2. Какие данные и для чего используются
Для ответа на обращение, уточнения задачи, подбора оборудования и подготовки предложения оператор использует номер телефона, имя при его указании, текст вопроса, выбранную модель, вариант и артикул оборудования. Телефон обязателен для формы; имя и вопрос заполняются по желанию.
С заявкой сохраняются адрес страницы, идентификаторы сайта, направления и формы, номер и время заявки. Они позволяют определить, к какому оборудованию относится обращение, и найти его при дальнейшей переписке. В технических полях формы используются обозначения page_url, site_id, service_id и form_id.
Не указывайте в свободном поле паспортные и платежные данные, сведения о здоровье, пароли, клиентские базы и персональные данные других людей, не необходимые для обсуждения оборудования. Загрузка документов в этой форме не предусмотрена.
Если посетитель обращается по электронной почте, дополнительно обрабатываются адрес отправителя и содержание переписки в пределах его обращения.
3. Основания и действия с данными
Для обращения через форму предусмотрено отдельное согласие на обработку данных, предоставляемое посетителем до отправки. Ознакомление с политикой само по себе не означает согласия. Согласие на ответ по оборудованию не является согласием на рекламные рассылки, распространение данных или запись действий посетителя для аналитики.
В зависимости от содержания обращения обработка также может быть необходима для заключения договора по инициативе самого посетителя, исполнения заключенного с ним договора или выполнения обязанностей оператора, установленных законом. Такие основания применяются только к данным и действиям, действительно необходимым для соответствующей цели.
Обработка включает получение и запись заявки, систематизацию, хранение, уточнение, извлечение, использование для ответа, передачу в используемые для этой цели информационные системы, блокирование и удаление или уничтожение. Используются автоматизированные средства и работа менеджера с заявками.
4. Где обрабатываются заявки
Заявка создается в кабинете Flexbe. Уведомления о заявках направляются на единственный адрес электронной почты osipova.trade@yandex.ru. Для учета обращений используется «1С:УНФ ЭСТИ» на сервере в России. С заявками работает менеджер. Использование 1С не означает автоматической передачи данных компании «1С»; автоматический обмен сайта, почты и 1С настоящей политикой не заявляется.
При работе формы и почты используются сервисы Flexbe и Яндекс Почта. Их участие состоит в предоставлении платформы приема и хранения заявок, а также в приеме, передаче и хранении почтовых сообщений соответственно.
Для обработки заявок оператор использует единственный почтовый адрес osipova.trade@yandex.ru. Доступ к заявкам имеет менеджер. Сведения о лицах, которым поручена обработка данных конкретного заявителя, предоставляются при обращении к оператору.
Оператор не размещает содержание заявок в открытом доступе. Предоставление данных государственным органам осуществляется при наличии предусмотренного законом основания.
Подтверждено нахождение сервера 1С в России. Это не является утверждением о маршрутах всех других сервисов. При использовании внешних сервисов оператор обязан соблюдать применимые требования к локализации и трансграничной передаче персональных данных.
5. Срок хранения и прекращение обработки
Данные используются в пределах цели обращения и не должны храниться дольше, чем необходимо для нее, кроме случаев, когда иной срок или основание предусмотрены законом или договором.
Заявки, не приведшие к продаже, хранятся не более шести месяцев после последнего общения по соответствующему обращению. Если цель достигнута раньше и отсутствует другое законное основание хранения, обработка прекращается раньше. По окончании применимого срока оператор организует удаление данных заявки из Flexbe, почтовых копий и 1С в установленном законом порядке.
После достижения цели, истечения применимого срока или отзыва согласия обработка на соответствующем основании прекращается, а данные удаляются или уничтожаются в сроки, установленные законом, если отсутствует другое применимое основание их сохранения. Отзыв согласия не отменяет предусмотренную законом обязанность хранить отдельные документы по совершенной продаже.
6. Права и обращения
Посетитель вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения неточных сведений, блокирования или удаления данных в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.
Для отзыва согласия или другого обращения напишите на osipova.trade@yandex.ru либо по адресу оператора. Укажите номер телефона или иные сведения, позволяющие связать обращение с ранее направленной заявкой, и суть требования. Не отправляйте копию паспорта через форму каталога. Если информации недостаточно для установления связи с заявкой и защиты данных, оператор может запросить необходимые уточнения в предусмотренном законом порядке.
Обращения рассматриваются в установленные законодательством сроки. Если обработка необходима на другом законном основании, оператор сообщает об этом и ограничивает ее соответствующей целью.
7. Аналитика страницы и защита данных
На страницах каталога оборудования, этой политики и согласия Яндекс Метрика подключается после отдельного выбора посетителя в настройках аналитики. Цель — анализ посещений и источников перехода. Сервис может обрабатывать cookie, идентификатор посетителя, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес просмотренной страницы и источник перехода. Для этих страниц Вебвизор, карта кликов и отслеживание ссылок отключены.
Выбор аналитики не предустановлен и не является условием отправки заявки. Его можно изменить кнопкой «Настройки аналитики». Предпочтение сохраняется в рамках сессии вкладки. Отзыв прекращает последующую работу счетчика на этих страницах, но не отменяет ранее выполненную обработку. Идентификатор клиента Метрики может быть связан с заявкой; он не является обязательным контактным данным для ответа. Согласие на обработку заявки не заменяет отдельный выбор аналитики.
Оператор обязан ограничивать доступ к данным целью их обработки, обеспечивать конфиденциальность и принимать необходимые организационные и технические меры защиты.
8. Актуальная редакция
Политика доступна по ссылке рядом с формой каталога. При изменении целей, состава данных, получателей или существенных условий обработки оператор обновляет документ. Дата редакции: 31.10.2026.